Останнє оновлення: 09 грудня 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як FitVector (далі — "Ми", "Наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та користувачів наших послуг (далі — "Ви", "Користувач").
Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Ця політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та іншого чинного законодавства.
2. Контролер даних
Контролер персональних даних:
- Назва: FitVector
- Країна: Україна
- Email для питань щодо конфіденційності: [email protected]
- Контактний email: [email protected]
3. Які дані ми збираємо
3.1 Дані, які ви надаєте добровільно:
- Контактна інформація: ім'я, прізвище, email, номер телефону
- Фітнес-інформація: ваші цілі, рівень фізичної підготовки, медичні обмеження (за бажанням)
- Повідомлення: зміст повідомлень, які ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку
- Демографічні дані: вік, стать, місто проживання (за бажанням)
3.2 Технічні дані:
- IP-адреса та інформація про пристрій
- Тип браузера та операційна система
- Дати та час відвідувань
- Переглянуті сторінки та час, проведений на сайті
- Джерело переходу на наш сайт
4. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:
Надання послуг:
- Проведення фітнес-консультацій
- Розробка персональних програм тренувань
- Надання рекомендацій з харчування
- Супровід та підтримка клієнтів
Комунікації:
- Відповіді на запити та питання
- Призначення консультацій
- Надсилання важливих повідомлень про послуги
- Інформування про зміни в послугах
Покращення послуг:
- Аналіз ефективності програм
- Розробка нових методик
- Покращення веб-сайту
- Дослідження потреб клієнтів
Правові вимоги:
- Виконання договірних зобов'язань
- Дотримання законодавчих вимог
- Захист від шахрайства
- Вирішення спорів
5. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:
- Згода: для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
- Виконання договору: для надання замовлених послуг
- Правомірний інтерес: для покращення послуг та технічної підтримки сайту
- Правові зобов'язання: для виконання вимог законодавства
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:
Випадки передачі даних:
- За вашою письмовою згодою
- Сертифікованим медичним фахівцям (за необхідності та з вашої згоди)
- Постачальникам технічних послуг (хостинг, email-сервіси) з договорами конфіденційності
- Правоохоронним органам за законними запитами
- У випадках, передбачених чинним законодавством
7. Захист персональних даних
Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Захищені сервери та бази даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Контроль доступу до персональних даних
- Резервне копіювання даних
Організаційні заходи:
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Обмежений доступ до персональних даних
- Договори конфіденційності з працівниками
- Регулярний аудит систем безпеки
- План реагування на інциденти
8. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом таких періодів:
- Контактна інформація: 3 роки після останньої взаємодії
- Дані консультацій: 5 років (відповідно до медичної практики)
- Технічні дані: 12 місяців
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
- Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)
Після закінчення строків зберігання дані надійно видаляються або анонімізуються.
9. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
🔍 Право на доступ
Отримання інформації про обробку ваших персональних даних
✏️ Право на виправлення
Виправлення неточних або неповних персональних даних
🗑️ Право на видалення
Вимога видалити ваші персональні дані ("право бути забутим")
⏸️ Право на обмеження
Обмеження обробки ваших персональних даних
📋 Право на портативність
Отримання ваших даних у структурованому форматі
❌ Право на заперечення
Заперечення проти обробки ваших персональних даних
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації ваших прав зверніться до нас за email: [email protected]
Ми відповідаємо на запити протягом 30 днів. Якщо запит складний, ми можемо продовжити цей термін до 60 днів з повідомленням вам про причини затримки.
10. Файли cookie та технології відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookie.
11. Міжнародна передача даних
Якщо ваші персональні дані передаються за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:
- Рішення Європейської Комісії про адекватність
- Стандартні договірні положення ЄС
- Сертифікації та кодекси поведінки
- Інші відповідні гарантії, схвалені регуляторами
12. Захист даних неповнолітніх
Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб молодше 16 років без згоди батьків або опікунів.
Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина передала нам персональні дані без вашої згоди, зверніться до нас за адресою [email protected].
13. Подання скарг
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до:
🇺🇦 В Україні
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Офіційний сайт: ombudsman.gov.ua
Адреса: м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
🇪🇺 В ЄС
Європейська рада із захисту даних
Офіційний сайт: edpb.europa.eu
Або відповідний наглядовий орган у вашій країні ЄС
14. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:
- Email-повідомлення на вашу електронну адресу
- Повідомлення на нашому веб-сайті
- Повідомлення під час наступної консультації
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.
15. Контактна інформація
З усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас:
Загальні питання:
Email: [email protected]
Telegram: @FitVectorUA
Питання з конфіденційності:
Email: [email protected]
Відповідальний за захист персональних даних: Data Protection
Officer